Termini e condizioni generali

Termini e Condizioni di Servizio – Nestgardenhouse

Le presenti Condizioni Generali regolano l'accesso al sito web Nestgardenhouse e disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il nostro negozio online.

La navigazione del sito, l'utilizzo dei servizi disponibili e l'invio di un ordine comportano la presa visione e l'accettazione delle presenti Condizioni Generali da parte dell'utente.

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli utenti che accedono al sito Nestgardenhouse, consultano i prodotti disponibili o effettuano acquisti tramite la nostra piattaforma online.

Le presenti disposizioni devono essere considerate insieme agli altri documenti pubblicati sul sito, inclusi:

  • Informativa sulla Privacy;

  • Politica sui Cookie;

  • Politica di Spedizione;

  • Politica di Reso e Rimborso;

  • Politica di Cancellazione degli Ordini;

  • Politica sui Pagamenti.

2. Utilizzo del sito

L'utente si impegna a utilizzare il sito Nestgardenhouse esclusivamente in conformità alle presenti Condizioni e alle normative applicabili.

Durante la navigazione o il processo di acquisto, l'utente è responsabile della correttezza, completezza e aggiornamento delle informazioni fornite.

È vietato utilizzare il sito per scopi illegali, attività fraudolente oppure azioni che possano compromettere il corretto funzionamento della piattaforma o dei servizi offerti.

Nestgardenhouse adotta misure ragionevoli per garantire la continuità del servizio, tuttavia potrebbero verificarsi temporanee indisponibilità dovute a manutenzione tecnica, aggiornamenti del sistema o circostanze indipendenti dal nostro controllo.

3. Informazioni sui prodotti e disponibilità

Le informazioni relative ai prodotti pubblicate sul sito, comprese descrizioni, immagini e caratteristiche tecniche, hanno esclusivamente finalità informative e commerciali.

Nestgardenhouse si impegna a mantenere aggiornati i contenuti presenti sulla piattaforma, tuttavia potrebbero verificarsi occasionali errori, modifiche o differenze non rilevanti.

La disponibilità degli articoli dipende dalle effettive quantità presenti in magazzino.

Nel caso in cui un prodotto ordinato non fosse più disponibile dopo la conferma dell'acquisto, il cliente verrà informato tempestivamente e, qualora abbia già effettuato il pagamento, riceverà il relativo rimborso.

4. Prezzi dei prodotti

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (EUR).

Prima della conclusione dell'ordine, il cliente potrà visualizzare il riepilogo completo contenente:

  • Prezzo dei prodotti selezionati;

  • Eventuali costi di spedizione;

  • Eventuali imposte applicabili;

  • Importo totale da pagare.

Nestgardenhouse si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento.

Le variazioni di prezzo non influiranno sugli ordini già confermati.

5. Ordini e conclusione dell'acquisto

L'invio dell'ordine da parte del cliente rappresenta una richiesta di acquisto dei prodotti selezionati.

Dopo la ricezione dell'ordine, il cliente riceverà una comunicazione automatica di conferma tramite posta elettronica.

L'elaborazione dell'ordine avverrà successivamente alla verifica del pagamento e della disponibilità dei prodotti.

Nestgardenhouse si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei casi previsti dalla normativa applicabile, inclusi, a titolo esemplificativo:

  • Errori evidenti nei prezzi pubblicati;

  • Mancanza di disponibilità del prodotto;

  • Informazioni fornite dal cliente incomplete o errate;

  • Attività considerate sospette o potenzialmente fraudolente.

In caso di annullamento, il cliente verrà informato e gli eventuali importi già versati saranno rimborsati secondo le procedure applicabili.

6. Modalità di pagamento

I metodi di pagamento disponibili sono indicati nell'apposita sezione del sito.

Tutte le transazioni vengono gestite attraverso sistemi di pagamento sicuri progettati per proteggere le informazioni finanziarie degli utenti.

Per ulteriori dettagli sulle modalità di pagamento, il cliente può consultare la relativa Politica sui Pagamenti disponibile sul sito.

7. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono preparati e spediti secondo le condizioni indicate nella Politica di Spedizione Nestgardenhouse.

I tempi di preparazione dell'ordine sono generalmente compresi tra:

1–3 giorni lavorativi

I tempi di consegna indicati sono stime indicative e possono variare in base alla destinazione, alle condizioni operative del corriere, ai periodi di maggiore richiesta o ad altri fattori esterni.

8. Cancellazione degli ordini

Il cliente può richiedere la cancellazione dell'ordine prima della spedizione.

Le richieste ricevute entro:

48 ore dalla conferma dell'ordine

saranno generalmente prese in considerazione, purché l'ordine non sia già stato preparato o affidato al corriere.

Qualora il prodotto sia già stato spedito, il cliente potrà esercitare, quando applicabile, il diritto di recesso previsto dalla normativa vigente oppure seguire la procedura indicata nella Politica di Reso e Rimborso.

9. Diritto di recesso, resi e rimborsi

I consumatori possono esercitare il diritto di recesso previsto dalla normativa italiana ed europea applicabile.

Oltre ai diritti garantiti dalla legge, Nestgardenhouse offre una politica commerciale che permette ai clienti di richiedere un reso o un cambio entro:

40 giorni dalla consegna del prodotto

nel rispetto delle condizioni stabilite nella Politica di Reso e Rimborso.

I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito Nestgardenhouse, inclusi:

  • Testi;

  • Immagini;

  • Loghi;

  • Fotografie;

  • Elementi grafici;

  • Materiali informativi;

sono di proprietà di Nestgardenhouse o dei rispettivi titolari dei diritti.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo dei contenuti senza previa autorizzazione.

11. Limitazione della responsabilità

Nestgardenhouse si impegna a garantire che le informazioni pubblicate sul sito siano accurate e aggiornate.

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, Nestgardenhouse non sarà responsabile per:

  • Temporanee interruzioni del servizio;

  • Ritardi causati dai corrieri;

  • Problemi derivanti da servizi di terze parti;

  • Eventi imprevedibili o cause di forza maggiore.

Le limitazioni sopra indicate non compromettono i diritti obbligatori riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.

12. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti viene effettuato nel rispetto del:

  • Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR);

  • Normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Per maggiori informazioni sulle modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali, il cliente può consultare l'Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.

13. Legge applicabile e gestione delle controversie

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.

Qualora il cliente abbia la qualifica di consumatore, saranno applicate le norme relative alla competenza territoriale previste dalla legislazione vigente.

Prima di intraprendere eventuali procedure formali, Nestgardenhouse invita il cliente a contattare il servizio clienti per cercare una soluzione amichevole alla controversia.

14. Modifiche ai Termini e Condizioni

Nestgardenhouse si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno efficacia dalla data della loro pubblicazione, salvo diversa indicazione.

Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini o ai servizi offerti, è possibile contattare Nestgardenhouse tramite:

Nestgardenhouse

Indirizzo:
2945 Fox Ledge Ct
Conroe, TX 77301
United States

Telefono:
+1 (281) 740 2520

Email:
customer@nestgardenhouse.com

Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
Dalle ore 9:00 alle ore 18:00
Ora dell’Europa Centrale (CET)