Guida ai pagamenti
Nestgardenhouse（di seguito denominato “noi”）si impegna a offrire agli utenti un’esperienza di pagamento online semplice, sicura e trasparente. La presente guida fornisce informazioni sulle modalità di pagamento disponibili, sulle procedure da seguire e sulle indicazioni utili per completare correttamente un ordine.
Metodi di pagamento disponibili
Per acquistare i prodotti disponibili sul nostro negozio online, gli utenti possono effettuare il pagamento tramite carta bancaria.
Sono accettate le seguenti carte:
Visa
MasterCard
Durante la procedura di acquisto, l’utente può selezionare il metodo di pagamento disponibile e seguire le istruzioni visualizzate per completare la transazione.
Procedura di pagamento
Seleziona il prodotto desiderato e aggiungilo al carrello.
Controlla le informazioni dell’ordine, inclusi prodotto, quantità e importo totale.
Inserisci le informazioni corrette per la consegna.
Accedi alla pagina di pagamento e seleziona il metodo di pagamento tramite carta.
Inserisci le informazioni richieste e completa il pagamento.
Dopo il completamento del pagamento, riceverai una conferma dell’ordine contenente le informazioni principali relative all’acquisto.
Conferma dell’ordine e sicurezza del pagamento
Dopo la conferma del pagamento e la verifica delle informazioni necessarie, l’ordine verrà avviato per la gestione.
Noi adottiamo misure adeguate per proteggere le informazioni relative alle transazioni e garantire un processo di pagamento affidabile.
Durante il pagamento, consigliamo agli utenti di verificare attentamente i dati inseriti e di non condividere le proprie informazioni personali relative al pagamento con altre persone.
In caso di problemi durante la procedura, come pagamento non completato o stato dell’ordine non aggiornato, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.
Indicazioni importanti sul pagamento
Assicurati che le informazioni della carta siano corrette, inclusi numero della carta, data di validità e altri dati richiesti.
Verifica che la carta disponga di un importo disponibile sufficiente per completare l’acquisto.
Se il pagamento non viene completato correttamente, evita di effettuare più tentativi consecutivi prima di verificare lo stato dell’ordine o contattarci.
L’importo totale dell’ordine viene mostrato chiaramente prima della conferma finale del pagamento.
Informazioni relative ai rimborsi
Quando una richiesta di rimborso viene approvata secondo le condizioni applicabili, procederemo alla restituzione dell’importo previsto.
Il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta bancaria utilizzata per il pagamento, inclusi i circuiti Visa e MasterCard.
In base ai tempi di elaborazione del relativo istituto bancario, il rimborso viene generalmente completato entro 1-3 giorni lavorativi. Se l’importo non viene ricevuto entro il periodo previsto, ti invitiamo a contattarci per effettuare una verifica.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti o agli ordini, puoi contattarci tramite i seguenti recapiti:
Indirizzo:
2945 Fox Ledge Ct
Conroe, TX, 77301
United States
Telefono:
+1 (281) 740-2520
Posta elettronica:
Orari di apertura:
Dal lunedì al venerdì
Dalle 9:00 alle 18:00
(Ora dell’Europa Centrale, CET)